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Cette politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez un achat chez Ambiance Botanique (le « Site »).
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des renseignements sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins installés sur votre appareil. De plus, au fur et à mesure que vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, quels sites web ou termes de recherche vous redirigent vers le Site, ainsi que des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « informations sur l’appareil ».
Nous recueillons l’information sur les appareils à l’aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les témoins et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions survenant sur le site et recueillent des données, y compris votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie, et horodatages.
- Les « balises web », « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez de le faire via le Site, nous recueillons certaines informations auprès de vous, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit et PayPal), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».
Lorsque nous parlons d'« informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur les appareils et des informations de commande.
Nous utilisons généralement les informations de commande que nous recueillons pour honorer toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations sur la commande pour :
Communiquer avec vous;
Filtrer nos commandes pour détecter un risque potentiel ou une fraude; et
En accord avec les préférences que vous nous avez partagées, vous fournir de l’information ou de la publicité liée à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à dépister les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Webflow pour alimenter notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Webflow utilise vos informations personnelles ici : https://webflow.com/legal/privacy.
Nous utilisons aussi Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Vous pouvez aussi vous retirer de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons aussi partager vos renseignements personnels pour respecter les lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute façon.
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée en :
LIENS COMMUNS INCLUENT :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 8 ans.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à hello@ambiancebotanique.com ou par courrier en utilisant les informations fournies ci-dessous :
Ambiance Botanique
164 chemin de la Rivière
Chelsea, Québec
J9B 2M6
Canada
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